Politica de confidențialitate

Pentru că apreciem încrederea dumneavoastră, în cadrul companiei VEBAS holding s.r.o. ne propunem să vă protejăm datele și confidențialitatea. Ne dorim să fiți pe deplin siguri că gestionăm datele dumneavoastră personale nu doar în conformitate cu obligațiile legale privind protecția confidențialității, ci și cu o grijă și responsabilitate morală. Utilizăm datele generate prin utilizarea magazinului nostru online pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a vă oferi un suport de înaltă calitate.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

VEBAS holding s.r.o.
Panská 854/2
Praga 110 00
CUI: 090 88 342
TVA: CZ 090 88 342

Scopurile prelucrării datelor:

• Procesarea comenzilor
• Gestionarea reclamațiilor
• Răspuns la întrebări
• Oferirea de produse și servicii personalizate
• Campanii de marketing

Destinatarii datelor cu caracter personal:

Vă protejăm cu grijă datele personale și, pentru a vă oferi cele mai bune servicii, utilizăm instrumente de calitate furnizate de terți. Aceste instrumente procesează o parte din datele dumneavoastră, însă monitorizăm întotdeauna ca fiecare serviciu cu care colaborăm să respecte toate condițiile legale și să fie în conformitate cu GDPR.

Site-ul nostru utilizează, de asemenea, serviciul Google Analytics, care înregistrează comportamentul vizitatorilor.

 

Google	US	Analiza comportamentului și a traficului, publicitate online
Facebook	US	Analiza comportamentului și a traficului, publicitate online, suport pentru clienți
Seznam.cz	CZ	On-line reclama
Ecomail	CZ	E-mail marketing
Česká pošta	CZ	Livrarea comenzilor
Zásilkovna	CZ	Livrarea comenzilor
PPL	CZ	Livrarea comenzilor
DPD	CZ	Livrarea comenzilor
Comgate	CZ	Platformă de plată online

 

1. Dispoziții generale

   1.1. Operatorul de date cu caracter personal, compania VEBAS holding s.r.o., CIF: 090 88 342, cu sediul în Panská 854/2, 110 00 Praga (denumit în continuare „operatorul”), declară că toate datele cu caracter personal procesate de acesta sunt strict confidențiale. Operatorul le gestionează în conformitate cu legislația națională și reglementările Uniunii Europene în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

   1.2. Operatorul colectează, stochează și utilizează datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 110/2019 privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumită în continuare „ZZOÚ”) și cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”). Scopurile specifice pentru care operatorul prelucrează datele cu caracter personal sunt definite mai jos în aceste politici de protecție a datelor (denumite în continuare „politicile”).

   1.3. Operatorul colectează datele cu caracter personal în principal prin intermediul site-ului său web la adresa beautymanifesto.cz (denumit în continuare „site-ul web”).

   1.4. Operatorul emite aceste politici pentru a vă informa suficient despre ce date personale sunt procesate, în ce scop, pentru cât timp, cine va avea acces la ele și care sunt drepturile dumneavoastră. Aceste politici se aplică tuturor datelor cu caracter personal colectate de operator, fie că au fost colectate pentru îndeplinirea unei obligații contractuale, pentru respectarea unei obligații legale, pentru un interes legitim sau pe baza consimțământului acordat.

   1.5. Datele cu caracter personal includ toate informațiile despre o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul ori mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihologice, economice, culturale sau sociale.

   1.6. Datele de contact ale operatorului sunt:

   • Adresă: Panská 854/2, 110 00 Praga
   • E-mail: info@beautymanifesto.cz

   1.7. Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor cu caracter personal.

   Datele procesate

   2.1. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat și/sau datele pe care le-a obținut în urma executării comenzii dumneavoastră. Aceste date pot include, în special:

   • Nume și prenume;
   • Adresă de e-mail;
   • Adresă poștală;
   • Număr de telefon.

   2.2. Operatorul prelucrează datele dumneavoastră de identificare și de contact, precum și datele necesare pentru îndeplinirea contractului.

   2.3. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de operator atât manual, cât și automatizat. Operatorul poate prelucra automat anumite informații, de exemplu, pentru a genera statistici privind traficul pe site-ul său web.

   Temeiul legal și scopul prelucrării datelor cu caracter personal

   3.1. Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal este:

   • Executarea contractului dintre dumneavoastră și operator, conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR; și/sau
   • Interesul legitim al operatorului pentru furnizarea de marketing direct (în special trimiterea de comunicări comerciale și buletine informative) conform art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR; și/sau
   • Consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea în scopul furnizării de marketing direct (în special pentru trimiterea de comunicări comerciale și buletine informative) conform art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, coroborat cu § 7 alin. 2 din Legea nr. 480/2004 privind unele servicii ale societății informaționale, în cazul în care nu a fost efectuată nicio comandă de bunuri sau servicii.

   3.2. Scopurile specifice ale prelucrării datelor cu caracter personal sunt:

   • Executarea relației contractuale dintre dumneavoastră și operator, care a rezultat în urma unei comenzi, a unei înregistrări, a unui contract sau a unei alte forme similare, caz în care sunt necesare date personale esențiale pentru încheierea, gestionarea și îndeplinirea contractului (în special nume, adresă, e-mail și număr de telefon);
   • Trimiterea de comunicări comerciale și ofertarea de produse și servicii (în special prin e-mail, mesaje text sau apeluri telefonice);
   • Scopuri contabile și fiscale (ținerea evidențelor contabile în conformitate cu legislația contabilă și fiscală);
   • Scopuri statistice (colectarea de date anonimizate despre traficul pe site-ul web, numărul de vizualizări ale paginilor, timpul petrecut pe site, tipul de dispozitiv utilizat etc., pentru îmbunătățirea serviciilor oferite și furnizarea de conținut relevant);
   • Interes legitim (apărarea eficientă în cazul unui litigiu; perioada de prelucrare a datelor în acest caz este de 4 ani de la expirarea garanției produsului și se prelungește cu perioada în care este în desfășurare un litigiu. De asemenea, pentru a preveni fraude, pentru marketing direct, pentru administrare internă, pentru raportarea infracțiunilor și transmiterea datelor către autoritățile competente, precum și pentru asigurarea securității rețelei și a informațiilor. Aceasta nu este o listă exhaustivă);
   • Îndeplinirea altor obligații legale (de exemplu, furnizarea de informații autorităților de aplicare a legii, altor autorități publice etc.).

   3.3. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pentru perioada necesară pentru asigurarea tuturor drepturilor și obligațiilor rezultate din relațiile juridice reciproce, dar cel puțin pentru durata procesării comenzii, desfășurării tranzacției sau furnizării serviciului. În plus, pentru perioada în care operatorul este obligat să păstreze datele conform prevederilor legale aplicabile sau pentru perioada pentru care v-ați dat consimțământul. În caz contrar, durata prelucrării este determinată de scopul și cerințele impuse de legislația aplicabilă.

   3.4. Operatorul utilizează procesarea automată a datelor și luarea automată a deciziilor în conformitate cu art. 22 din GDPR, iar prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

   Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

   4.1. Operatorul păstrează datele cu caracter personal:

   • Pe durata necesară pentru exercitarea drepturilor și obligațiilor care decurg din relația contractuală dintre dumneavoastră și operator și pentru revendicarea creanțelor rezultate din aceste relații contractuale (pentru o perioadă de 10 ani de la încetarea relației contractuale); și/sau
   • Până la retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing și trimiterea de comunicări comerciale (dar nu mai mult de 5 ani).

   4.2. După expirarea perioadei de păstrare, operatorul va asigura ștergerea datelor cu caracter personal.

5. Destinatarii și procesatorii datelor cu caracter personal (subcontractanții operatorului)

   5.1. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate direct de către operator. Cu toate acestea, putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal subcontractanților noștri în scopurile menționate mai sus, pentru ca aceștia să efectueze prelucrarea în numele nostru. Destinatarii și procesatorii acestor date sunt:

   • compania externă Shoptet s.r.o., IČO: 28935675, cu sediul la Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praga 6, care oferă servicii de operare a magazinului online și alte servicii conexe;
   • compania externă ComGate a.s., IČO: 26508842, cu sediul la Jankovcova 1596/14a, Holešovice, 170 00 Praga 7, care asigură depozitarea mărfurilor, expedierea acestora, primirea reclamațiilor și alte servicii de distribuție;
   • furnizorii de servicii de server, web, cloud sau IT, precum și partenerii lor comerciali;
   • companii implicate în livrarea bunurilor, serviciilor sau procesarea plăților pe baza unui contract;
   • furnizori de servicii de marketing;
   • firme de contabilitate externe pentru scopuri contabile și fiscale;
   • autoritățile publice (de exemplu, autorități administrative sau instanțe).

   5.2. Operatorul nu intenționează să transfere datele cu caracter personal într-o țară terță (în afara UE) sau către o organizație internațională.

   Drepturile dumneavoastră

   6.1. Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

   • Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal conform art. 15 GDPR;
   • Dreptul de rectificare a datelor conform art. 16 GDPR sau de restricționare a prelucrării conform art. 18 GDPR;
   • Dreptul de a solicita explicații dacă suspectați că prelucrarea datelor este contrară legislației;
   • Dreptul de ștergere a datelor conform art. 17 GDPR;
   • Dreptul de opoziție la prelucrare conform art. 21 GDPR;
   • Dreptul la portabilitatea datelor conform art. 20 GDPR;
   • Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrare, în scris sau electronic, la adresa sau e-mailul operatorului menționat în articolul III al acestor condiții.

   6.2. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate sau să vă adresați instanței de judecată.

   Condiții de securizare a datelor cu caracter personal

   7.1. Operatorul declară că a luat toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal.

   7.2. Operatorul a implementat măsuri tehnice pentru securizarea stocării datelor, atât digitale, cât și în format fizic, incluzând criptarea și alte metode de protecție a serverelor.

   7.3. Operatorul declară că doar persoanele autorizate au acces la datele cu caracter personal.

   Cookies

   8.1. Fișierele cookies sunt fișiere text scurte pe care un site web le trimite către browserul dumneavoastră. Acestea permit site-ului să înregistreze informații despre vizita dumneavoastră, cum ar fi limba selectată, pentru a face următoarele vizite mai ușoare și mai rapide.

   8.2. Pe site-ul nostru folosim următoarele tipuri de cookies:

   • Cookies de sesiune (temporare) – permit conectarea acțiunilor utilizatorului în timpul navigării pe site. Acestea se activează când deschideți browserul și sunt șterse automat când îl închideți.
   • Cookies permanente – ajută la recunoașterea computerului dumneavoastră la următoarele vizite și permit personalizarea site-ului conform preferințelor dumneavoastră.

   8.3. Conform § 89 alin. 3 din Legea nr. 127/2005 privind comunicațiile electronice, vă informăm că folosim cookies, inclusiv cookies permanente.

   8.4. Browserul dumneavoastră permite gestionarea cookies-urilor – puteți să le ștergeți, blocați sau dezactivați complet. Dacă le dezactivați, anumite funcții ale site-ului ar putea să nu funcționeze corect.

   8.5. Pentru personalizarea conținutului, reclamelor și analizarea traficului, partajăm informații despre utilizarea site-ului nostru cu parteneri terți, inclusiv:

   • Google
   • Facebook
   • Instagram

   8.6. Pentru afișarea reclamelor țintite pe alte site-uri și rețele sociale, transmitem informații despre comportamentul dumneavoastră online, dar nu și datele dumneavoastră de identificare.

9. Informații și întrebări

   9.1. Subiectul datelor poate obține informații suplimentare despre drepturile și obligațiile privind protecția datelor cu caracter personal prin trimiterea unei solicitări la adresa de e-mail info@beautymanifesto.ro.

   Dispoziții finale

   10.1. Prin trimiterea unei comenzi prin formularul de comandă online, confirmați că ați luat la cunoștință politica de protecție a datelor cu caracter personal și că o acceptați în întregime.

   10.2. Prin bifarea consimțământului pentru primirea comunicărilor comerciale în timpul completării formularului de comandă, vă dați acordul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct, conform articolului 3 din această politică. De asemenea, confirmați că sunteți informat/ă cu privire la toate dispozițiile acestei politici, inclusiv cele referitoare la marketing și dreptul de a revoca acest consimțământ.

   10.3. Operatorul are dreptul de a modifica unilateral această politică. Noua versiune a politicii de protecție a datelor cu caracter personal va fi publicată pe site-ul web al operatorului și, în același timp, vă va fi trimisă la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.

   Această politică intră în vigoare la data de 5 mai 2020 și înlocuiește toate versiunile anterioare ale politicii de protecție a datelor cu caracter personal.