Întrebări frecvente

Verificați mai întâi folderele de e-mail, inclusiv Inbox, Spam, Arhivă sau Șterse. Dacă nu găsiți e-mailul, contactați-ne la numărul de telefon +420 734 668 188 sau la adresa de e-mail info@beautymanifesto.ro 

Dacă coletul este deja în drum spre noi, nu poate fi trimis din nou.
Vă rugăm să plasați o nouă comandă pentru produsele dorite. Dacă comanda a fost plătită în avans, vă vom returna banii imediat după procesarea coletului returnat. 

Da, dacă comanda nu a fost încă plătită, puteți face modificări prin serviciul nostru pentru clienți (telefon sau e-mail). Dacă comanda a fost deja plătită sau este cu ramburs, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la numărul de telefon: +420 734 668 188 sau la adresa de e-mail info@beautymanifesto.cz. Dacă va fi posibil, vom încerca să vă ajutăm.

Da, dacă comanda nu a fost încă plătită, modificările se pot face prin serviciul nostru pentru clienți (telefon sau e-mail). Dacă comanda a fost deja plătită sau este cu ramburs, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la numărul de telefon: +420 734 668 188 sau la adresa de e-mail info@beautymanifesto.ro. Dacă este posibil, vom încerca să vă ajutăm. 

Pentru fiecare produs, puteți activa opțiunea „Câine de pază”, unde introduceți adresa de e-mail și veți fi notificat imediat ce produsul revine în stoc.

Fiecare produs are un simbol, de exemplu, 6M sau 12M, care indică faptul că produsul trebuie utilizat în termen de 6 sau 12 luni de la deschidere.

Comanda trebuie plătită în termen de 3 zile lucrătoare. Serviciul nostru pentru clienți vă va contacta telefonic pentru a vă reaminti despre plată. După expirarea acestei perioade, comanda va fi anulată automat, iar în cazul plății în avans, banii vă vor fi returnați imediat.

Contactați serviciul nostru pentru clienți la numărul de telefon +420 734 668 188 sau la adresa de e-mail info@beautymanifesto.ro, iar noi vom rezolva imediat situația. 

Fotografiați produsul deteriorat și trimiteți-ne imaginile împreună cu numărul comenzii la adresa de e-mail info@beautymanifesto.ro. Vom rezolva situația cât mai curând posibil. 

Produsele achiziționate care nu prezintă semne de utilizare, adică sunt în ambalajul original, nedesfăcute și nefolosite, pot fi returnate în termen de 14 zile.
Vă rugăm să ne informați prin e-mail la info@beautymanifesto.ro sau telefonic la numărul: +420 734 668 188. Puneți produsul intact în colet împreună cu numărul comenzii și trimiteți-l la adresa: Beauty Manifesto, Komárovská 666/3, 617 00 Brno, tel.+420 734 668 188.
După ce primim produsul și verificăm starea acestuia, vă vom returna banii. 

Da, produsele sunt sigure pentru utilizare în timpul sarcinii și alăptării. În plus, sunt vegane.

Recomandăm întotdeauna să începeți cu o nuanță mai deschisă. Dacă produsul vi se pare prea deschis, puteți aplica un al doilea strat pentru a intensifica bronzul. În sens invers, este mai dificil. Dacă aveți deja experiență cu autobronzantele sau aveți un ton de piele mai închis, puteți alege direct o nuanță mai închisă.
Sfatul fondatoarei Veronika: „Am început cu cea mai deschisă nuanță light/medium și, în timp, am ajuns la ultra dark. Odată ce vă obișnuiți cu pielea bronzată, nu veți mai dori să renunțați.” 

Chiar dacă produsul se transferă pe haine sau lenjerie, acesta poate fi spălat cu ușurință.
În oferta noastră avem diverse tipuri de autobronzante, unele cu ghid de culoare (vizibil imediat la aplicare) și altele transparente (bronzul apare după câteva ore).
Produsele cu ghid de culoare pot păta ușor hainele înainte de primul duș, dar nu vă faceți griji, totul se spală. Produsele transparente evită transferul, dar nu arată unde a fost aplicat produsul. Alegerea depinde de preferințele fiecăruia.
Sfatul Veronikăi: „Prefer produsele cu ghid de culoare, așa că le aplic dimineața când lucrez de acasă și port haine lejere. Apoi mă clătesc seara înainte de culcare.”